Ивановское общество защиты прав потребителей

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.83 [6 Голоса (ов)]

Рейтинг:  5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна
 

«Невозвратные» авиабилеты подлежат возврату

 

Лето - пора отпусков, поездок на отдых. Многие выбирают для следования к месту отдыха воздушный транспорт. Очень часто бывает, что лица продающие авиабилеты (авиакомпании, агентства или иные организации)сообщают при продаже, что билет является безвозвратным. Делается это и в устном виде и письменно - например ставится штамп "билет невозвратный", а также просят расписаться в об ознакомлении с этой информацией. Как правило "невозвратность" обосновывают низкой ценой авиабилета.«Невозвратные» авиабилеты подлежат возврату

Если возникает ситуация, когда пассажир не может вылететь в дату,  указанную в билете,  то абсолютное большинство людей с учетом предупреждения о "безвозвратности" считает, что уплаченные за билет деньги вернуть невозможно. Это абсолютно не так.

Пассажир имеет отказаться от полета и потребовать возврата уплаченных денежных средств. При чем если отказ происходит более чем за сутки до вылета, то возврату подлежит вся уплаченная за билет сумма. Если же отказ от полета происходит в течении суток, предшествующих полету (менее 24 часов до вылета), то пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку. Данное право пассажира установлено ст.108 Воздушного кодекса РФ и не может быть отменено ни одной авиакомпанией или агентством.

Условие договора воздушной перевозки, ущемляющее права потребителя по сравнению с правилами установленными законами и иными нормативно-правовыми актами, а в данном случае это положения ст. 108 ВК РФ, являются недействительными. Иными словами, потребитель при отказе от полета вправе требовать уплаченной денежной суммы за любой авиабилет, в том числе "невозвратный". Требование о возврате денег обязательно должно быть в письменном виде и конечно на втором экземпляре, который останется у потребителя, должны содержаться отметки о получении с указанием должности и фамилии получателя, его подписи, даты получения, а также оттиск штампа или печати авиакомпании или агентства.

Если в добровольном порядке денежные средства возращены не будут, то вопрос необходимо решать через суд. У Ивановского общества защиты прав потребителей имеется положительный опыт возврата денег за "невовзратные" авиабилеты и если у кого-то возникнет необходимость  проконсультироваться или разрешить спор в суде, то обращайтесь, поможем.

Яндекс.Метрика


© Ивановское общество защиты прав потребителей - ivzpp.ru 2017. При использовании материалов активная ссылка на сайт ivzpp.ru обязательна.