Ивановское общество защиты прав потребителей

«Удача» оказалась неудачной

  «Удача» оказалась неудачной   Буквально за первых два дня текущей недели в Ивановское общество защиты прав ...

Антимагнитная подстава ивановского Водок…

  Антимагнитная подстава ивановского Водоканала   В этот раз мы размещаем авторскую статью одного из жителей ...

Предпринимателям на заметку

  Предпринимателям на заметку   За четыре прошедших дня с начала недели в Ивановское общество защиты прав пот...

Подменный телефон на период ремонта

  Подменный телефон на период ремонта   Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявл...

"Защитник" прав потребителей Ц…

  "Защитник" прав потребителей Цветков   Цветков А.В. известен сотрудникам Ивановского областного общественно...

Ремонт телефона - актуальные проблемы

  Ремонт телефона - актуальные проблемы   Передача телефона в ремонт Повреждение и утрата при ремонте Получен...

Мегафон - для первых звонков

  Мегафон - для первых звонков   В связи с публикацией нижеизложенной статьи, по выявленной проблеме компание...

Монплатиновцы - мошенники

Мошеники - монплатиновцы   27 апреля ООО "Спа Де Люкс" и ООО "Бьюти Клаб", работавшие под вывеской салона "Академия...

Фильтры для воды «Bluefilters» - новый р…

Фильтры для воды «Bluefilters» - новый развод   В Иваново завелись распространители фильтров для очистки воды «Блюф...

О банковских вкладах Траста и Сбербанка

О банковских вкладах Траста и Сбербанка   ПОЛОЖИЛ В БАНК РУБЛИ - ПОЛУЧИЛ НУЛИ   В последнее время участили...

«Кризисное» изменение цены на товар или…

«Кризисное» изменение цены на товар или работу Начиная с середины декабря началось массовое обращение потребителей в Ива...

Мон Платин или секреты красоты по-израил…

Мон Платин или секреты красоты по-израильски   Уже более полугода в г.Иваново реализуется очередное творение израил...

Проблемы аренды жилья через риэлторов

Проблемы аренды жилья через риэлторов Одной из актуальных проблем для ивановцев и гостей нашего города является аренда ж...

Исчисление сроков по требованиям потреби…

Исчисление сроков по требованиям потребителей   В практике очень часто приходится сталкиваться с непониманием потре...

Очень легко остаться без кресла в салоне…

Очень легко остаться без кресла в салоне «Диваны и кресла»   Немногим более года в Ивановском ТЦ «Евролэнд» работае...

«Кухонный двор» – перспективы для иванов…

«Кухонный двор» – перспективы для ивановских потребителей   Компания «Кухонный двор» и одноименный бренд пришли в И...

Как вернуть деньги за Дешели или снова о…

Как вернуть деньги за Дешели или снова о Desheli   Продавцы Дешели не стоят на месте, постоянно отслеживают информа...

Косметика Дешели в Иваново - от первого …

Косметика Дешели в Иваново - от первого лица   Отзыв о косметике Дешели в Иваново, о технологии продажи "DeSheli" в...

В каком размере подлежит оплате просрочк…

В каком размере подлежит оплате просрочка кредита?   В любом кредитном договоре, заключенном между потребителем и б...

ОДН: изменения с июня 2013 года

ОДН: изменения с июня 2013 года   Краткий обзор изменений в законодательстве в сфере ЖКХ, вступивших в силу с 01.06...

Косметика «Desheli» - новая напасть на и…

Косметика «Desheli» - новая напасть на ивановских потребителей   Очередная напасть на наш областной центр, до него ...

Оплата потребителем расходов банка на со…

Оплата потребителем расходов банка на совершение операций по счету   В повседневной практике постоянно приходится с...

«Сервис+» от Техносилы. Стоит ли овчинка…

«Сервис+» от Техносилы. Стоит ли овчинка выделки?   В магазинах продажи домашней техники при оформлении покупки про...

Незаконное страхование кредитов в банках

Незаконное страхование кредитов в банках   После признания всеми судами комиссий за выдачу кредита, за ведение ссуд...

Купля-продажа или подряд?

Различия договора купли-продажи и подряда   Иногда на практике бывает трудно разграничить договор кули-продажи и до...

Протечка с крыши или от соседей. Что дел…

Протечка с крыши или от соседей. Что делать, к кому обращаться?   Протекла крыша, прорвало трубу, затопили соседи, ...

Мобильные телефоны: ремонт, замена и воз…

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег   В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задав...

Незаконные штрафы банков

Незаконные штрафы банков   Значительная часть товаров и услуг, работ оплачиваются потребителями в кредит. К каждому...

Steamray - последователи Kirby

"Steamray" - последователи Kirby   Ранее мы неоднократно писали о "Чудо"-пылесосе "Кирби" (Kirby). После многочисле...

Дверной лохотрон или как не попасть в ла…

Дверной лохотрон или как не попасть в лапы обманщиков   В последнее время участились случаи обращения в нашу органи...

Мошенничество от ООО «Люксембург»

Мошенничество от ООО «Люксембург»   В УВД по городу Иваново поступило ряд заявлений от граждан, которые заказали из...

Роспотребнадзор пропагандирует ГМО-проду…

Роспотребнадзор пропагандирует ГМО-продукты   07.06.2012 года в ходе слушаний в Госдуме начальник отдела организаци...

РПЦ нарушает права потребителей

РПЦ нарушает права потребителей   ОЗПП "Общественный контроль" требует вернуть коммерческую деятельность Русской Пр...

Комиссии за открытие и ведение ссудного …

Комиссии за открытие и ведение ссудного счета можно вернуть   Большинством банков за выдачу кредитов и за ведение с...

Правительство снизило уровень защиты пра…

Правительство снизило уровень защиты прав всех потребителей России   10 ноября 2011 года председателем правительств...

«Невозвратные» авиабилеты подлежат возвр…

«Невозвратные» авиабилеты подлежат возврату   Лето - пора отпусков, поездок на отдых. Многие выбирают для следовани...

И снова о пылесосе «Кирби»

И снова о пылесосе «Кирби»   В последнее время участились обращения потребителей в Ивановское общество защиты прав ...

Можно ли покупать товары в Техносиле и Ц…

Можно ли покупать товары в Техносиле и Цифрограде?   Почему не рекомендуется приобретать товары в магазинах "Технос...

1111111111 Рейтинг 5.00 [4 Голоса (ов)]

Рейтинг:  5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна
 

Оплата потребителем расходов банка на совершение операций по счету

 

В повседневной практике постоянно приходится сталкиваться с договорами банковского счета или вклада, содержащими условия о взимании комиссии за совершение операций по банковскому счету.

Необходимо знать, что банковские комиссии за совершение операций по банковскому счету потребителя-гражданина являются незаконными, а условия договора, предполагающие их взимание, являются недействительными (ничтожными). Уплаченные комиссии за совершение операций по банковскому счету подлежат возврату.

Оплата потребителем расходов банка на совершение операций по счету

Такие выводы позволяют сделать нормы действующего законодательства. Статьей 851 Гражданского Кодекса (ГК РФ) определено, что в случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете. Иными словами закон не устанавливает для клиента обязанность оплачивать услуги банка. И только договором стороны могут эту изменить правила и установить оплату. И это будет именно договорной случай, а не правило закона.

Устанавливая данное правило, законодатель исходил из того, что договор банковского счета или банковского вклада сам по себе изначально является возмездным со стороны клиента, так как банк получает денежные средства клиента в свое пользование (п. 2 ст. 845 ГК). Привлечение банками денежных средств клиентов и последующее их размещение за свой счет и от своего имени (ст.5 ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности) с целью извлечения прибыли является основой предпринимательской деятельности всех коммерческих банков. Поэтому операции по внесению и зачислению денежных средств на банковский счет клиента является способом получения банком привлекаемых в своих интересах средств. Выдача же и перечисление средств клиента со счета по своей сути является возвратом клиенту его собственных средств, которые банк получал в свое пользование. Поэтому то услуги, оказываемые по договору банковского счета и вклада исключены из под действия правил возмездного оказания услуг (гл.39 ГК РФ) и в частности ст.779 ГК РФ, которой установлены правила о платности оказываемых услуг.

Формально закон допускает возможность взимания комиссии за совершение операций по банковскому счету на основании договора. Как это допущение согласуется с другими требованиями действующего законодательства, соответствует ли оно им?

Хотелось бы отметить, что стороны свободны в заключении договора (ст.421 ГК РФ). Но в этом правиле есть исключение, которое определяет, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (ст.422 ГК РФ). Несоответствие императивным нормам влечет недействительность этих условий договора.

В договоре банковского вклада или банковского счета одной из сторон является потребитель. Свободу договора с потребителем, помимо ст.422 ГК РФ, также ограничивает ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Данной статьей закона определено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Напомню, что в согласно статьи 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

На практике это означает, что "возможность сторон договором изменять положения диспозитивных норм закона в договорных отношениях с участием потребителя ограничена пунктом 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, запрещающим ухудшение положения потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации." (п. 3 информационного письма ВАС РФ № 146 от 13 сентября 2011 г.).

Сравнение положений закона и условий договора приводит к выводу, что статьи 851 ГК РФ и 5 ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности» презюмируют безвозмездность операций по счету, а условия договора устанавливают платность услуг за совершение операций. Закон – бесплатно, договор – платно.

Данное сравнение наглядно показывает, что условия договора обременительны для потребителя финансовыми расходами в сравнении с правилами установленными законом, ограничивают (ущемляют) право потребителя на установленную законом безвозмездность совершаемых операций по счету, и по своей сути являются злоупотреблением правом со стороны банка в отношении потребителя.

Условия договора, предусматривающие взимание платы за совершение операций на основании ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» являются недействительными со дня включения их в договор. Подобное положение является недопустимым в силу положений ст.10 ГК РФ, которая определяет, что не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах. В случае несоблюдения вышеназванных требований суд может отказать банку в защите принадлежащего ему права.

Для возврата уплаченной комиссии необходимо обратиться в банк с претензией, в которой указать на факт недействительности условий договора, предусматривающих ее взимание, и потребовать соответствующего уменьшения цены оказанных услуг ввиду предоставления услуг с недостатками. В случае отказа банком в удовлетворении заявленного требования обращаться в суд и требовать, кроме возврата комиссии (уменьшения цены), также уплаты неустойки (пени) в размере 3% и штрафа в порядке, предусмотренном п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Рейтинг@Mail.ruЯндекс.Метрика


© Ивановское общество защиты прав потребителей - 2015. При использовании материалов сайта активная ссылка на ivzpp.ru обязательна.