Ивановское общество защиты прав потребителей

«Удача» оказалась неудачной

  «Удача» оказалась неудачной   Буквально за первых два дня текущей недели в Ивановское общество защиты прав ...

Антимагнитная подстава ивановского Водок…

  Антимагнитная подстава ивановского Водоканала   В этот раз мы размещаем авторскую статью одного из жителей ...

Предпринимателям на заметку

  Предпринимателям на заметку   За четыре прошедших дня с начала недели в Ивановское общество защиты прав пот...

Подменный телефон на период ремонта

  Подменный телефон на период ремонта   Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявл...

"Защитник" прав потребителей Ц…

  "Защитник" прав потребителей Цветков   Цветков А.В. известен сотрудникам Ивановского областного общественно...

Ремонт телефона - актуальные проблемы

  Ремонт телефона - актуальные проблемы   Передача телефона в ремонт Повреждение и утрата при ремонте Получен...

Мегафон - для первых звонков

  Мегафон - для первых звонков   В связи с публикацией нижеизложенной статьи, по выявленной проблеме компание...

Монплатиновцы - мошенники

Мошеники - монплатиновцы   27 апреля ООО "Спа Де Люкс" и ООО "Бьюти Клаб", работавшие под вывеской салона "Академия...

Фильтры для воды «Bluefilters» - новый р…

Фильтры для воды «Bluefilters» - новый развод   В Иваново завелись распространители фильтров для очистки воды «Блюф...

О банковских вкладах Траста и Сбербанка

О банковских вкладах Траста и Сбербанка   ПОЛОЖИЛ В БАНК РУБЛИ - ПОЛУЧИЛ НУЛИ   В последнее время участили...

«Кризисное» изменение цены на товар или…

«Кризисное» изменение цены на товар или работу Начиная с середины декабря началось массовое обращение потребителей в Ива...

Мон Платин или секреты красоты по-израил…

Мон Платин или секреты красоты по-израильски   Уже более полугода в г.Иваново реализуется очередное творение израил...

Проблемы аренды жилья через риэлторов

Проблемы аренды жилья через риэлторов Одной из актуальных проблем для ивановцев и гостей нашего города является аренда ж...

Исчисление сроков по требованиям потреби…

Исчисление сроков по требованиям потребителей   В практике очень часто приходится сталкиваться с непониманием потре...

Очень легко остаться без кресла в салоне…

Очень легко остаться без кресла в салоне «Диваны и кресла»   Немногим более года в Ивановском ТЦ «Евролэнд» работае...

«Кухонный двор» – перспективы для иванов…

«Кухонный двор» – перспективы для ивановских потребителей   Компания «Кухонный двор» и одноименный бренд пришли в И...

Как вернуть деньги за Дешели или снова о…

Как вернуть деньги за Дешели или снова о Desheli   Продавцы Дешели не стоят на месте, постоянно отслеживают информа...

Косметика Дешели в Иваново - от первого …

Косметика Дешели в Иваново - от первого лица   Отзыв о косметике Дешели в Иваново, о технологии продажи "DeSheli" в...

В каком размере подлежит оплате просрочк…

В каком размере подлежит оплате просрочка кредита?   В любом кредитном договоре, заключенном между потребителем и б...

ОДН: изменения с июня 2013 года

ОДН: изменения с июня 2013 года   Краткий обзор изменений в законодательстве в сфере ЖКХ, вступивших в силу с 01.06...

Косметика «Desheli» - новая напасть на и…

Косметика «Desheli» - новая напасть на ивановских потребителей   Очередная напасть на наш областной центр, до него ...

Оплата потребителем расходов банка на со…

Оплата потребителем расходов банка на совершение операций по счету   В повседневной практике постоянно приходится с...

«Сервис+» от Техносилы. Стоит ли овчинка…

«Сервис+» от Техносилы. Стоит ли овчинка выделки?   В магазинах продажи домашней техники при оформлении покупки про...

Незаконное страхование кредитов в банках

Незаконное страхование кредитов в банках   После признания всеми судами комиссий за выдачу кредита, за ведение ссуд...

Купля-продажа или подряд?

Различия договора купли-продажи и подряда   Иногда на практике бывает трудно разграничить договор кули-продажи и до...

Протечка с крыши или от соседей. Что дел…

Протечка с крыши или от соседей. Что делать, к кому обращаться?   Протекла крыша, прорвало трубу, затопили соседи, ...

Мобильные телефоны: ремонт, замена и воз…

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег   В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задав...

Незаконные штрафы банков

Незаконные штрафы банков   Значительная часть товаров и услуг, работ оплачиваются потребителями в кредит. К каждому...

Steamray - последователи Kirby

"Steamray" - последователи Kirby   Ранее мы неоднократно писали о "Чудо"-пылесосе "Кирби" (Kirby). После многочисле...

Дверной лохотрон или как не попасть в ла…

Дверной лохотрон или как не попасть в лапы обманщиков   В последнее время участились случаи обращения в нашу органи...

Мошенничество от ООО «Люксембург»

Мошенничество от ООО «Люксембург»   В УВД по городу Иваново поступило ряд заявлений от граждан, которые заказали из...

Роспотребнадзор пропагандирует ГМО-проду…

Роспотребнадзор пропагандирует ГМО-продукты   07.06.2012 года в ходе слушаний в Госдуме начальник отдела организаци...

РПЦ нарушает права потребителей

РПЦ нарушает права потребителей   ОЗПП "Общественный контроль" требует вернуть коммерческую деятельность Русской Пр...

Комиссии за открытие и ведение ссудного …

Комиссии за открытие и ведение ссудного счета можно вернуть   Большинством банков за выдачу кредитов и за ведение с...

Правительство снизило уровень защиты пра…

Правительство снизило уровень защиты прав всех потребителей России   10 ноября 2011 года председателем правительств...

«Невозвратные» авиабилеты подлежат возвр…

«Невозвратные» авиабилеты подлежат возврату   Лето - пора отпусков, поездок на отдых. Многие выбирают для следовани...

И снова о пылесосе «Кирби»

И снова о пылесосе «Кирби»   В последнее время участились обращения потребителей в Ивановское общество защиты прав ...

Можно ли покупать товары в Техносиле и Ц…

Можно ли покупать товары в Техносиле и Цифрограде?   Почему не рекомендуется приобретать товары в магазинах "Технос...

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.63 [16 Голоса (ов)]

Рейтинг:  5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна
 

Мон Платин или секреты красоты по-израильски

 

Уже более полугода в г.Иваново реализуется очередное творение израильских косметологов «чудо»-косметика Мон Платин (Mon Platin). Вначале оказанием косметологических услуг и продажей косметики Мон Платин занималось ООО «Спа Де Люкс». В настоящее время косметологические услуги оказывает ООО «Бьюти Клаб». Обе эти организации находятся по одному адресу: г.Иваново на ул.Лежневская д.96 и работают под одним торговым брендом «Академия красоты».Мон Платин или секреты красоты по-израильски

Mon Platin реализуется по технологии активных продаж. Потенциальному клиенту поступает звонок на телефон и в ходе беседы предлагается подойти с паспортом на бесплатную косметологическую процедуру. После проведения тестовой процедуры, происходит «впаривание» косметики или абонемента на получение косметологических услуг.

Стоимость косметики Мон Платин или услуг с ее применением составляет от 20 до 100 с небольшим тысяч рублей.

Mon Platin ничего особенного из себя не представляет, красивая упаковка и остальное все чистой воды маркетинг или просто «впаривание». Стоимость косметики, к тому же содержащей небезопасные для здоровья ингредиенты, явно завышена. Многочисленные и преимущественно отрицательные отзывы о косметике Мон Платин от потребителей, в том числе, в интернете подтверждают вышесказанное. Для того чтобы лично убедится в этом достаточно набрать в поисковике фразу «Мон Платин отзывы». На вас сразу обвалится шквал негативных комментариев и отзывов с вопросами о том, как избавиться от приобретенной косметики.

Оплата товара или услуг практически всегда осуществляется в кредит.После ухода из салона «Империя красоты» многие потребительницы понимают ненужность покупки косметики или оплаты услуг и задаются вопросом как вернуть деньги за косметику Мон Платин и отказаться от кредита.

Если вкратце, то вернуть деньги, в том числе кредитные, можно и при том не важно какой договор был заключен, купли-продажи косметики или оказания косметологических услуг.

ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ КРЕДИТА

Вернуть деньги за товар или услуги, приобретенные в кредит, можно отказавшись от получения кредита в день заключения договора. Отказ оформляется в письменной форме - заявление об отказе от получения кредита. Если в регионе кредитования отсутствует филиал (представительство) банка, то необходимо отказ направить телеграммой. Текст телеграммы абсолютно идентичен заявлению. При отправке телеграммы у потребителя должен остаться заверенный почтой текст отправленной телеграммы. Заявление составляется в двух экземплярах, один для банка, другой для потребителя. На экземпляре потребителя после вручения должны иметься отметки о получении заявления банков – дата, подпись работника банка и печать (штамп) банка.

Что делать, если срок отказа от кредита уже пропущен? В таком случае есть другие варианты.

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ КОСМЕТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ

Если был заключен договор оказания косметологических услуг, то потребитель имеет право в любое время без объяснения причин отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств, в том числе кредитных. Деньги при таком отказе должны вернуть, за исключением фактически понесенных расходов. То есть, если услуги не оказывались, то должны вернуть всю сумму. Если потребитель частично воспользовался услугами, то возврат денежных средств должен быть осуществлен пропорционально с учетом стоимости оказанных услуг. Для того, чтобы воспользоваться правом на отказ от исполнения договора, нужно вручить исполнителю (ООО «Спа Де Люкс» или ООО «Бьюти Клаб») заявление об отказе от исполнения договора оказания косметологических услуг. В случае отказа в возврате денег или игнорировании требования необходимо обращаться в суд. Обратиться в суд с иском в интересах потребителя может Ивановское общество защиты прав потребителей.

По договорам оказания услуг кредитные средства должны быть возвращены, за исключением суммы, которой потребитель пользовался. Например, если через 25 дней после оплаты косметологических услуг в кредит потребитель заявил отказ от исполнения договора (вручил заявление) и потребовал вернуть денежные средства на кредитный счет в 10-ти дневный срок, то оплату 35 дней пользования кредитом должен осуществить потребитель, а остальные средства должен вернуть исполнитель.

Договоры оказания косметологических услуг Спа Де Люкса и Бьюти Клаба содержат условие (п.2.2 договора), предусматривающие отказ заказчика от исполнения договора в любое время с уплатой исполнителю неустойки до 30% от цены договора. Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрена уплата потребителем какой-либо неустойки исполнителю. Условие п.2.2 договора по сравнению с правилами, установленными ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», как ущемляющие права потребителя, на основании ст.16 вышеназванного закона являются недействительными с момента включения в договор. Само собой платить неустойки исполнителю не надо, а нужно жаловаться на исполнителя.

Всем у кого в договоре оказания услуг имеется условие об уплате заказчиком неустойки необходимо жаловаться в прокуратуру. Жалоба на условия договора, ущемляющего права потребителя, Жалоба на оказание услуг не соответствующих нормативно правовым актам, Жалоба на осуществление медицинской деятельности без лицензии собраны в одном едином документе. Данная жалоба после ее подачи будет рассмотрена в срок не превышающий 30 дней и в бесспорном порядке руководитель ООО «Спа Де Люкс» или ООО «Бьюти Клаб» и само юридическое лицо будут привлечены к административной ответственности.

Из названия вышеуказанных жалоб понятно, что исполнитель не только включает в договор, ущемляющие прав потребителя, но и предоставляет услуги в нарушение установленного законодательного порядка, а также осуществляет свою деятельность без соответствующей лицензии. Подробно нарушения изложены в жалобе. Жалобу можно разбить на две и направить их в Роспотребнадзор и Росздравнадзор, но юристы ОЗПП не советуют этого делать. Прокуратура может самостоятельно провести проверку деятельности исполнителя, может тоже самое сделать совместно с участием Роспотребнадзора и Росздравнадзора или поручить проверку вышеназванным организациям и при этом проконтролировать результат рассмотрения жалобы.

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ КОСМЕТИКИ МОН ПЛАТИН

Если был заключен договор купли-продажи косметических средств Мон Платин, то и в этом случае есть возможность вернуть уплаченные денежные средства, в том числе кредитные. Дело в том, что косметика Mon Platin имеет ряд недостатков.

Во-первых, в некоторых изделиях по уходу за кожей лица, по уходу за телом и по уходу за волосами в состав ингредиентов входит петролатум (petrolatum), который запрещен Техническим Регламентом Таможенного Союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" (ТР ТС 009/2011) к использованию в парфюмерно-косметической продукции (№ 904 в Перечне приложения №1).

Во-вторых, на всех косметических изделиях и упаковках (при наличии) отсутствует номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерно-косметической продукции, отсутствует наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес) на русском языке, что является нарушением требований п.9.2 и 9.5 ст.5 ТР ТС 09/2011.

В некоторых изделиях применяются красители, отсутствующие в «Перечне красителей, разрешенных к использованию в парфюмерно-косметической продукции». (Приложение №3 к техническому регламенту ТС "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" ).

На некоторых изделиях отсутствуют заголовки на русском языке "Ингредиенты" или "Состав", что является несоответствием обязательным требованиям, установленными п.9.2 и п.9.3 ст.5 ТР ТС 09/2011.

На ряде косметических средств состав (ингредиенты) указан после May contain (в переводе - Может содержать). В число возможных составляющих ингредиентов входит и экстракт икры (extract caviar). Также имеется еще ряд других недостатков.

Наличие хотя бы одного недостатка позволяет вернуть комплект косметики «Mon Platin». Поскольку гарантийный срок на данный товар изготовителем и продавцом не устанавливался, то обязанность доказывать наличие недостатков в товаре лежит на потребителе. Перед тем как обращаться к продавцу с претензией сначала нужно провести исследование товара (экспертизу косметики). К претензии нужно приложить заключение. В Иваново подобного рода экспертизу можно провести в Ивановском обществе защиты прав потребителей, там же будет составлена необходимая претензия. Требование по возврату денег, в том числе кредитных, можно предъявлять продавцу или импортеру (если продавец вдруг решит убежать от ответственности).

Если вопрос по возврату денег за Мон Платин не решится в досудебном порядке, то необходимо обращаться в суд. Обращение в суд может быть осуществлено через Ивановское общество защиты прав потребителей.

Если вы стали жертвой распространителей Мон Платин, то обращайтесь в Ивановское ОЗПП, мы поможем решить вопрос по возврату денежных средств. Если вы и ваши близкие не сталкивались с этой «чудо» косметикой, то расскажите им о возможных проблемах. Проблем легче избежать, чем бороться с их последствиями.

 

Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика


© Ивановское общество защиты прав потребителей - ivzpp.ru 2017. При использовании материалов сайта активная ссылка на ivzpp.ru обязательна.